一.购买流程是怎样的

(1).请联系我们确认作品库存和价格
联系方式：电话0510-89599161 手机：13341717878（二进） 13482503886（晓阳），QQ：130510801、130510802

(2).汇款
通过银行汇款、在线支付或支付宝付款，查看支付方式

(3).紫砂之家发货。
本站全部采用特快专递，直接发送到顾客手上。

(4).收到本站发货，交易完成。
收到本站作品，并享受积分和售后服务。

一站式快速购买：

直接拨打电话，1分钟完成轻松购买。订购专线：0510-89599161 手机：13341717878（二进） 13482503886（晓阳）

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二.支付方式

紫砂之家支持以下支付方式:

1.银行汇款

开户银行	姓名	卡号
工商银行宜兴分行	魏二进	95588 01103 10717 0012
建设银行宜兴分行	魏二进	62270 01244 08001 5056
农业银行宜兴分行	魏二进	62284 80430 83166 8511
交通银行宜兴分行	魏二进	62226 00150 00775 3917
中国银行宜兴分行	魏二进	60138 26102 03671 8669
招商银行宜兴分行	魏二进	6225 8861 0007 4606
邮政储蓄宜兴分行	魏二进	6210 9830 2000 0374 346

2.在线支付（支付过程如有任何问题，请联络我们以获得帮助）

↓请输入您网银支付的金额，点击立即支付。

3.支付宝支付

本站支持支付宝支付，需要使用支付宝购买的壶友请联系电话13341717878（二进），或联系旺旺：紫砂之家 以便我们为您提供全程购买服务。

4.上海公司账号如下：

户名：上海紫砂实业有限公司
开户行： 工商银行上海市吴泾支行
帐号：1001243009003514047

您也可以上门刷卡支付。

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三.配送说明

(1).EMS配送

送货范围：全国
送达时间：2-5个工作日
收费标准：一次购买总额无论多少，收费20元。

(2).快件邮递

送货范围：全国
送达时间：1-2个工作日
收费标准：一次购买总额无论多少，收费20元。
本站大都采用专业物流公司（航空快运），直接送到顾客手上。快速便捷、安全可靠。

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四.退换货承诺

紫砂之家郑重承诺：

(1).如果我收到壶，有破损怎么办法？不满意怎么办？

答：由于紫砂易碎的特性，当您收到物品后，请当场拆开验收（如您不在现场，一定要交待接货人员验收），如若发生破损，紫砂之家承担所有责任；如您不满意，可当场拒收，紫砂之家负责退货或换货。

(2).你们卖的是正宗宜兴紫砂吗？

答：紫砂之家所售作品为工艺师手工制作而成，均采用上等原矿泥料，每一款作品均经过本站严格审核。绝不销售化工壶、劣质壶、代工壶！假一罚百！这也是我们能发展到今天的经营原则之一。

(3).我购买的作品，都含哪些物品？

答：紫砂之家所售每款作品均带作者亲笔书写的“收藏证书”一份（含签名和印章）、精美高级锦盒一只、精美高级锦袋一只、紫砂之家承诺书一份，部分作品还有人壶照（作者手捧此壶照）一张。请注意检查核对。

(4).收到壶了，我要注意什么？

答：收到壶后，拆开包装时请注意小心使用刀剪，以防划伤壶体。请仔细检查核对壶和证件，有任何问题请和我们联络。如果不会开壶，可来电咨询开壶方法，或定购时说明由我们代开壶。使用中请注意一只壶尽量泡用一种茶。

(5).如果我买了后觉得不满意，能退换吗？

答：紫砂之家承诺：我们所售作品,如果您有任何不满意,在30天内可无条件换货或退货。 我们的业务有很大一部分都是老客户，我们期待能让您满意，和您长期合作，让您成为我们的老客户，我们不希望您在和我们交往一次后就对我们不满意，您的不满意是我们的损失。我们的宗旨让每一位壶友满意、放心、开心！

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五.关于VIP

(1).如何成为VIP:

符合以下任一条件的用户,均可申请成为本站的VIP会员(贵宾).

a.第一次在本站购买产品超过2000元;

b.累计购物超过5000元

c.论坛积分超过10000积分

　

(2).VIP有什么好处?

VIP会员拥有本站贵宾卡一张,购买任何产品均可享受积分返送(1积分=1元人民币).赠送规则为：购买金额的3%。如购买了2000元作品，则可获得2000*3%=60积分（价值60元人民币）。

　

(3).积分有什么用?

积分可用于购买本站任何产品时抵扣。如您现有300积分，欲购买本站价格为1300元的作品，则只需支付1000元即可。当然，您的本次购买仍然可获得本站赠送的30积分。

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六.定制服务

(1).什么叫定制？

定制一款自己喜欢的作品、或者将送给朋友、家人的壶上铭刻上自己想说的话或者姓名......紫砂之家提供来样定制服务后，得到了 很多壶友的支持和好评。

您向我们说明您想定制紫砂壶的款型、泥料、容量大小以及刻绘要求。经我们确认是否能定制后，即可开始定制。

款型：紫砂壶的外形，如有图片最好；

泥料：要求使用什么泥料来制作，我们可推荐（我们会采用上等优质原矿泥料制作）；

容量：壶的容量大小，多少毫升；

刻绘：包括图案和文字。图案请提供样图，文字请说明字体和字号大小。

　

(2).定制步骤?

1.联系我们，壶友需求说明 2.紫砂之家确认并报价 3.壶友付款 4.开始制作 5.制作完成，交付作品

　

(3).我要定制，如何开始？

请联络电话0510-89599161 手机：13641753315 13761314640，QQ：130510801， Email: 800@zisha123.com, 点此申请定制。

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